Condition Generales

1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’hébergement définissent les modalités de réservation et d’occupation du logement proposé par [Nom du site / Nom de l’établissement].

Elles encadrent la relation entre le client et l’établissement afin de garantir une expérience de séjour qualitative, sécurisée et conforme aux attentes de chacun.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Conditions de réservation et d’occupation

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Le logement est exclusivement destiné à accueillir 2 adultes majeurs. Sauf exception, la location prend effet à partir de 17h le premier jour de location et se termine à 11h le dernier jour de location.

Pour des raisons de sécurité, de confort et de préservation du lieu :

• les mineurs ne sont pas autorisés

• toute sous-location ou mise à disposition à un tiers est strictement interdite

• toute réservation effectuée pour un tiers sans accord préalable pourra être annulée

L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès au logement en cas de non-respect de ces conditions, sans remboursement.

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3. Tarifs et prestations incluses

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Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

La réservation comprend :

• la mise à disposition privative de l’intégralité du logement le temps du séjour

• Accès au sauna et jaccuzzi

• le linge de maison complet (draps, serviettes, peignoirs)

• la prestation de ménage

• la taxe de séjour

Le logement est préparé avec soin afin de garantir un niveau de confort et de propreté optimal à chaque arrivée.

Toute demande spécifique (horaires, prestations complémentaires…) reste soumise à validation.

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4. Modalités de paiement

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Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

La réservation est considérée comme ferme uniquement après validation du paiement.

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5. Caution – Empreinte bancaire

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Une empreinte bancaire de 200€ est exigée avant l’entrée dans les lieux à titre de garantie.

Cette empreinte n’est pas débitée automatiquement et permet de couvrir d’éventuels dommages, frais de remise en état ou non-respect des règles.

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En réservant, le client reconnait donné l’autorisation d’effectuer une empreinte bancaire de 200€ au titre de caution. Elle sera automatiquement effectuée 4 jours avant le séjour du client et sera automatiquement levé 3 jours après dans sa totalité si toutes les obligations locatives ont été respectées et qu’aucune dégradation, casse ou vol n’ont été constatées.

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Elle pourra être utilisée notamment en cas de :

• dégradations matérielles

• non-respect des règles du logement

• frais de nettoyage supplémentaires (odeurs, déchets, état anormal, etc.)

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En cas de refus de l’empreinte bancaire par la banque, la réservation sera automatiquement annulée.
Dans ce cas, 50% du montant de la réservation sera remboursé au client.

 

6. Conditions d’annulation

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Il est rappelé au client, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation. Le paiement est total et définitif dès la réservation.

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Une annulation dans un délai de 30 jours (ou plus) avant le début du séjour - donne droit à un remboursement total (100%)
Une annulation dans un délai de 15 à 30 jours avant le début de votre séjour - donne droit à un remboursement partiel (50%)
Une annulation dans un délai inférieur à 15 jours avant le début de votre séjour -  aucun remboursement ne sera possible.

 

7. Règlement intérieur et usage du logement

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Le logement est un espace privé nécessitant respect et soin.

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🚭 Interdiction de fumer

Le logement est strictement non-fumeur (tabac, cigarette électronique, chicha, etc.).

Aucune odeur de fumée ne doit être constatée après le départ.

Dans le cas contraire, des frais de nettoyage approfondi (textiles, rideaux, literie, aération…) seront facturés.

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🐾 Animaux

Les animaux ne sont pas autorisés, afin de garantir un environnement sain et adapté à tous les clients.

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👥 Occupation et respect des lieux

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Le client s’engage à :

• respecter la capacité maximale de 2 personnes

• utiliser les équipements conformément à leur destination

• maintenir le logement dans un état correct

• signaler toute anomalie ou incident dès son apparition

Toute utilisation non conforme (dégradations, nuisances, non-respect des règles) pourra entraîner :

• une retenue sur la caution

• une interruption du séjour sans remboursement

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8. Responsabilité

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Le client est entièrement responsable du logement pendant la durée de son séjour.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de :

• perte, vol ou détérioration des effets personnels

• mauvaise utilisation des équipements

• incidents liés à un comportement inadapté

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9. Données personnelles

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Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

 

10. Litiges et droit applicable

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Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les juridictions compétentes seront saisies.

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11. Contact

Pour toute demande d’information : contact@vxv-prestige.com

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